অ্যাপ / স্লটস
98ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন 98ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের ঠিকানা এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব নীতি অনুযায়ীও পরিচালিত হয় — আমাদের নীতির পাশাপাশি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত সেবাদাতাদের সঙ্গে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ হতে পারে, কিন্তু সেই ভাগাভাগি সবসময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে যায় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ ও আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে — বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাসঙ্গিক। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য রাখা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পরিচয় তথ্য আমাদের অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কেবল প্রয়োজনীয় লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। এই রেকর্ড কেবল আপনার লেনদেনের ইতিহাস যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
98ok-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা এবং লেনদেনের সময় যে তথ্য দেন, সেটা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন দেওয়া তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ — এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যা দেখানো হয়, সেটাই আমরা সংরক্ষণ করি।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় তৈরি হওয়া রেকর্ড এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট প্রসেসর নিজে আলাদা নীতি অনুসরণ করে — সেটা তাদের নিজস্ব বিষয়।
98ok-এর নিজস্ব পাতায় ব্রাউজ করার সময় যে ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন কুকি বা সেশন ডেটা, সেটাও এই নীতির আওতাভুক্ত। কোন গেম দেখলেন বা কত সময় থাকলেন, এই ধরনের কার্যক্রম-ডেটা এখানে পড়ে।
বাইরের লিঙ্ক বা পেমেন্ট গেটওয়েতে গেলে আমাদের নীতি আর কার্যকর থাকে না। সেসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে — ব্যবহারের আগে সেখানে একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।
আপনি 98ok-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা পরীক্ষা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেটি সংশোধন করতে পারেন। জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত ট্রানজেকশন রেকর্ড পাওয়া যায় আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায়, যেখানে Rocket, Upay ও Bank ট্রান্সফার-এর তথ্য পরিষ্কার দেখা যায়। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে বা সংশোধনের প্রয়োজন হয়, তাহলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নজর রাখি এবং স্থানীয় নিয়মাবলী মেনে চলি যাতে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ রক্ষিত থাকে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে জমা ও উত্তোলনের বিশদ রেকর্ড দেখে নিতে পারেন, যাতে Rocket, Upay ও Bank ট্রান্সফার-এর লেনদেন স্পষ্ট থাকে।
যে কোনো ভুল তথ্য থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারেন অথবা আমাদের সহায়তা টিমের কাছে জানান।
গোপনীয়তা বা তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ৯৮ওকে আপনার স্থানীয় সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে কোন অসুবিধা থাকলে, আপনাকে সহায়তা দেওয়ার জন্য আমাদের টিম প্রস্তুত আছে।
আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন। স্থানীয় সাপোর্ট টীম প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ে অনলাইনে থাকে এবং যেকোনো ডাটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সমস্যা নিয়ে কথা বলতে প্রস্তুত। অ্যাপ ও মোবাইলে প্রবেশের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
মোবাইল বা ডেক্সটপে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করুন, যেখানে আমাদের সাপোর্ট দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন দ্রুত দেখে। সময় ১0:০০ থেকে ২২:০০ বাংলাদেশ সময়।
privacy@98ok ঠিকানায় লিখে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা অনুসন্ধান পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট পেইজে গিয়ে ‘গোপনীয়তা সেটিংস’ বিভাগে জরুরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন। এখানে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট লগ সহ তথ্য রয়েছে।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে কাজ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ থাকে। আপনি মোবাইলে ৯৮ওকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে, আমাদের ওয়েবসাইট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং গেম ক্যাটাগরি যেমন নো কমিশন বাকারা বা টুইন স্পিন ডিলাক্স স্লট সম্পর্কে আপনার পছন্দ বুঝতে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ এবং আপডেট করার বিষয়েও আমরা সতর্ক। ৯৮ওকেসহায়তার জন্য আমাদের বিকল্প প্রধান যোগাযোগ পন্থা রয়েছে, আপনি সর্বদা আপনার তথ্য পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য নিরাপদ রাখতে আমাদের সিস্টেম সীমিত সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করে। সঞ্চিত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবহারের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল বা ডেক্সটপ ব্রাউজারে গেম লবির ক্রিয়া ঠিকমতো কাজ করে এবং আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরির তথ্য স্মরণ থাকে।
৯৮ওকে-তে আপনি লগইনের সময় আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা পান, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অগ্রহণযোগ্য অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়। আপনার তথ্য আপডেট করার জন্য অ্যাকাউন্ট অংশে নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে সংশোধন করবেন, বা যোগাযোগ করবেন — সব উত্তর নিচে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের বিবরণ দেন, সেগুলো আমরা রাখি। এছাড়া Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে এই তথ্য দেখতে পাবেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই ব্যবহার সবসময় আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্টের তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে। কোনো পরিবর্তন করতে সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং লগ ইন অবস্থা ধরে রাখা হয়। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা বিকল্পে গিয়ে সেটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।